الضمان
مهم: تغطية الضمان
ينطبق الضمان حصريًا على المنتجات المشتراة من kuycon.ae للتسليم داخل دولة الإمارات أو دول الخليج الأخرى (البحرين، الكويت، عمان، قطر، المملكة العربية السعودية). المشتريات من مواقع الطرف الثالث أو الأسواق أو التجار غير مشمولة.
إذا اشتريت من مكان آخر، فإن الضمان والدعم من مسؤولية ذلك البائع. اطّلع على مواقعنا الإقليمية الرسمية المعتمدة.
ضمان محدود — سنة واحدة
للاطلاع على شروط وأحكام الضمان الكاملة، يرجى مراجعة شروط الخدمة واتفاقية البيع.
فترة الضمان
فترة الضمان هي سنة واحدة من تاريخ التسليم لجميع شاشات Kuycon المشتراة مباشرة من kuycon.ae للتسليم داخل دولة الإمارات أو دول الخليج الأخرى (البحرين، الكويت، عمان، قطر، المملكة العربية السعودية).
سياسة عيوب البكسل
متوافق مع ISO 9241-307 Class I
يتم تصنيع شاشات Kuycon لتلبية معايير ISO 9241-307 Class I.
بموجب هذه السياسة، قد تحتوي الشاشة على ما يصل إلى 1 بكسل ساطع، و1 بكسل داكن، أو 2 بكسل فرعي عالق لكل مليون بكسل.
ومع ذلك، يوفر kuycon.ae تغطية أكثر صرامة: إذا كان جهازك يحتوي على أكثر من 1 بكسل معيب من أي نوع لكل مليون، فإنه مؤهل للاستبدال بموجب ضماننا المحدود.
تعريفات العيوب الأخرى
يُعتبر ما يلي أيضًا عيوبًا مشمولة بالضمان:
- فشل المكونات الحرجة (مزود الطاقة، مدخلات الفيديو)
- أعطال الشاشة الشديدة (خطوط دائمة، تسرب ضوء خلفي كبير، تشويه لون كبير)
الاستثناءات
ما يلي غير مشمول بالضمان: عيوب البكسل البسيطة، التآكل الجمالي، سوء الاستخدام، الحوادث، الأسباب الخارجية، أو الضرر الناتج عن التعامل غير السليم أو التثبيت.
شاشات OLED وQD-OLED: احتباس الصورة والاحتراق
تتعرّض المنتجات المزوّدة بلوحة OLED أو QD-OLED لاحتباس الصورة، ومع مرور الوقت للاحتراق الدائم، عند عرض المحتوى الثابت نفسه — شريط المهام أو واجهة اللعبة أو شعار قناة أو خطوط شبكة جدول بيانات أو نافذة ثابتة — لفترات طويلة، ولا سيما عند مستويات سطوع مرتفعة. وهذه خاصية متأصلة في تقنية اللوحة وشكل من أشكال التآكل التدريجي، وليست عيبًا تصنيعيًا، وهي غير مشمولة بهذا الضمان المحدود. ويخضع احتباس الصورة والاحتراق لهذا البند لا للفئات العامة للعيوب المشمولة المذكورة أعلاه. أبقِ وسائل الحماية المدمجة في اللوحة مفعّلة (إزاحة البكسل، ودورة تحديث اللوحة، ومحدّد السطوع التلقائي)، ونوّع ما يُعرض على الشاشة، ودع الشاشة تدخل وضع السكون. ويُحدَّد ما إذا كان بقاء الصورة أو عدم انتظام السطوع عيبًا مشمولًا بالتغطية من قِبل Kuycon عبر اختبار لون خالص بملء الشاشة، وكذلك — حيثما توفّرها اللوحة — عبر عدّادات الاستخدام ودورات تحديث البكسل الخاصة بها. وكل خلل يثبت في هذا الاختبار مشمول بالتغطية. ولا تتأثر حقوقك القانونية.
إجراءات المطالبة
لتقديم مطالبة ضمان، يرجى اتباع هذه الخطوات:
- أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] أو جهات الاتصال الرسمية الأخرى المتاحة على صفحة جهات الاتصال مع إثبات العيب ورقم طلبك.
- الإمارات ودول الخليج: للمطالبات الضمانية الصالحة في دولة الإمارات ودول الخليج الأخرى (البحرين، الكويت، عمان، قطر، المملكة العربية السعودية)، الشحن على حسابنا — نرسل ملصق إرجاع مدفوعًا مسبقًا أو نرتب الاستلام على نفقتنا ونغطي جميع تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.
- سنقوم بالإصلاح أو الاستبدال أو الاسترداد حسب خيارنا بعد الفحص.
لماذا kuycon.ae هو أفضل
مكان لشراء شاشات Kuycon.
موزّع معتمد في
الإمارات.
kuycon.ae هو الموزّع الرسمي لـ Kuycon في الإمارات. تسوّق بثقة من مصدر موثوق.
تغطية ضمان
كاملة.
تغطية ضمان شاملة لجميع المنتجات المشتراة مباشرة منا. نضمن تجربة خالية من المتاعب.
فحص جودة
إضافي.
كل طلب يخضع لفحص جودة إضافي قبل الشحن لضمان أفضل تجربة ممكنة.
خبراء الشاشات
في خدمتك.
يتكون فريقنا من متخصصين في الشاشات يمكنهم مساعدتك في اختيار العرض المثالي لاحتياجاتك.
الشحن إلى أي
مكان تحتاجه.
شحن سريع في جميع أنحاء العالم عبر أكثر الناقلين الموثوقين فقط. تغليف آمن مضمون.
طرق متعددة
للشراء.
ندعم المدفوعات بعملات متعددة وطرق دفع آمنة متنوعة. اتصل بنا لمزيد من المعلومات.
مطابقة السعر
متاحة.
وجدت سعرًا أقل في مكان آخر؟ اتصل بنا وسنتحقق مما إذا كان بإمكاننا مطابقته.
